ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

Carga horária 8 horas
Pré-requisitos Não há.
O curso leva o aluno a entender e a identificar as principais formas de conflito existentes para, em seguida, definir estratégias e ações que irão ajudá-lo a desenvolver a capacidade de buscar um ponto de consenso no qual todas as partes envolvidas, numa negociação ou numa situação de conflito, cheguem a resultados positivos e satisfatórios. O curso proporciona aos participantes aprendizados para melhorar seus conhecimentos acerca do processo de negociação, compreendendo a importância de uma gestão de conflitos adaptativa nos relacionamentos profissionais e interpessoais.
líderes e profissionais que enfrentam conflitos em sua rotina de trabalho e/ou necessitam estimular a cooperação entre as pessoas para atingir os objetivos organizacionais.
Exposição da teoria alinhada a prática de exercícios para fixação do conteúdo ensinado.

Agenda do Curso